Terma dan Syarat myr8 – Peraturan & Polisi Rasmi

1. Pengenalan

Selamat datang ke myr8, platform pertaruhan dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen yang sah dan diiktiraf. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan myr8 ("Platform", "Kami" atau "myr8") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana ciri dalam platform myr8, anda secara nyata bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.

myr8 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform myr8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur Minimum: Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. myr8 tidak membenarkan sebarang bentuk penyertaan oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun dalam mana-mana aktiviti pertaruhan.
• Kewarganegaraan & Lokasi: Perkhidmatan myr8 ditawarkan kepada pengguna yang mengakses platform dari lokasi yang dibenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai di kawasan anda.
• Keupayaan Undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada dalam keadaan muflis atau dalam proses undang-undang yang menghadkan keupayaan kewangan anda.
• Bukan Kakitangan myr8: Kakitangan, kontraktor, rakan kongsi perniagaan dan anggota keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform myr8 untuk aktiviti pertaruhan peribadi.
• Akaun Tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma dan Syarat ini.

3. Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun myr8 direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua ahli. Anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini semasa pendaftaran.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan dimiliki oleh anda sendiri
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Tarikh lahir yang tepat

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

myr8 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen sokongan seperti salinan MyKad, penyata bank atau bukti alamat dalam situasi berikut:

• Apabila jumlah pengeluaran kumulatif melebihi had tertentu
• Apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda
• Sebagai sebahagian daripada semakan keselamatan berkala
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara fungsi pengeluaran sehingga verifikasi selesai.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. myr8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua langkah (2FA) untuk keselamatan tambahan.

4. Deposit & Pengeluaran

4.1 Deposit

Semua deposit ke akaun myr8 mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang disokong dan atas nama anda sendiri. myr8 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Deposit yang diterima dari sumber yang tidak diiktiraf akan dikembalikan dan akaun berkenaan mungkin akan disiasat.

• Amaun Minimum Deposit: MYR 30 bagi setiap transaksi
• Kaedah Diterima: FPX, pindahan bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan dompet digital yang disokong
• Masa Pemprosesan: Deposit melalui FPX dan dompet digital dikreditkan serta-merta
• Deposit Tidak Sah: myr8 berhak mengembalikan deposit yang mencurigakan tanpa notis awal

4.2 Pengeluaran

myr8 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang sesingkat mungkin. Pengeluaran ke akaun bank tempatan biasanya diproses dalam masa 15 hingga 30 minit pada waktu biasa.

• Amaun Minimum Pengeluaran: MYR 50 bagi setiap transaksi
• Had Pengeluaran Harian: Bergantung kepada tahap VIP akaun anda
• Syarat Pengeluaran: Baki yang dideposit mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya satu kali sebelum pengeluaran dibenarkan
• Pengesahan Akaun Bank: Akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran mesti atas nama yang sama dengan akaun myr8 anda

4.3 Pembekuan & Penyitaan Dana

myr8 berhak untuk membekukan atau menyita dana dalam akaun jika terdapat bukti penipuan, pengubahan wang haram, pelanggaran Terma dan Syarat, atau atas arahan pihak berkuasa yang berkaitan. Dalam kes sedemikian, anda akan dimaklumkan dan diberi peluang untuk menjawab sebelum sebarang tindakan muktamad diambil, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.

5. Bonus & Promosi

myr8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan, dan juga kepada peraturan umum yang dinyatakan dalam bahagian ini.

5.1 Peraturan Umum Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan
• myr8 berhak untuk membatalkan bonus yang dituntut secara tidak sah atau melalui kaedah yang menyeleweng
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun di myr8
• Penggunaan VPN atau proksi semasa menuntut bonus adalah dilarang keras

5.2 Keperluan Pertaruhan (Rollover)

Semua bonus yang diberikan tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Keperluan rollover lazimnya dinyatakan sebagai gandaan dari jumlah bonus (contoh: 20x bermaksud bonus MYR 100 perlu dipertaruhkan sebanyak MYR 2,000 sebelum pengeluaran boleh dibuat).

• Pertaruhan dalam permainan yang berbeza mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza kepada keperluan rollover
• Permainan meja kasino tertentu mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah atau dikecualikan sepenuhnya
• Tempoh masa untuk memenuhi keperluan rollover dinyatakan dalam terma setiap promosi

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di myr8 dikendalikan menggunakan perisian dari pembekal bertauliah yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.

6.1 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. myr8 tidak akan menerima rayuan berkenaan keputusan permainan yang telah direkodkan dengan betul oleh sistem, kecuali dalam kes ralat teknikal yang terbukti.

6.2 Ralat Teknikal

Jika berlaku ralat teknikal atau gangguan sistem semasa permainan berlangsung, myr8 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun pemain. Kemenangan yang diperoleh akibat ralat sistem yang jelas tidak akan dibayar dan myr8 berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut.

6.3 Pertaruhan Sukan

• Semua pertaruhan sukan diterima atas dasar odds yang tersedia pada masa pertaruhan diletakkan
• myr8 berhak untuk menolak atau mengehadkan pertaruhan tanpa memberikan sebab
• Pertaruhan yang diletakkan setelah sesuatu acara bermula (pertaruhan langsung) tertakluk kepada peraturan khusus pertaruhan langsung
• Sekiranya sesuatu acara dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 48 jam, pertaruhan akan dikembalikan

7. Tingkah Laku Pengguna

myr8 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan bebas dari penipuan bagi semua ahli. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform myr8:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat bantuan teknikal untuk mengeksploitasi sistem permainan
• Kerjasama antara pemain (kolusi) dalam permainan kasino langsung atau poker
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana dari sumber yang tidak sah
• Membuka berbilang akaun atau mendaftar bagi pihak orang lain
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau jurang dalam sistem secara sengaja
• Mengancam, menghina atau melecehkan kakitangan sokongan atau pemain lain
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain

8. Penutupan Akaun

8.1 Penutupan Sukarela

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan myr8 melalui live chat. Baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada akaun bank yang berdaftar dalam masa 3 hari bekerja, setelah proses pengesahan selesai.

8.2 Penutupan oleh myr8

myr8 berhak untuk menutup atau menggantung akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran Terma dan Syarat ini
• Penipuan atau aktiviti mencurigakan yang terbukti
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC yang diminta
• Pemalsuan maklumat pendaftaran
• Atas arahan pihak berkuasa yang berkaitan

8.3 Pengecualian Diri

Kami menyediakan pilihan pengecualian diri untuk ahli yang merasakan mereka memerlukan rehat dari aktiviti pertaruhan. Pilihan ini boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Tempoh pengecualian diri adalah dari 30 hari hingga tidak terbatas, bergantung kepada pilihan anda.

9. Had Liabiliti

myr8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat permainan atau pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka
• Kerugian akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat faktor luar kawalan myr8

Liabiliti maksimum myr8 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10. Pindaan Terma

myr8 berhak untuk meminda, menambah atau mengubah mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web myr8.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform myr8 setelah pindaan dibuat dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

11. Permainan Bertanggungjawab

myr8 mengambil berat tentang kesejahteraan semua ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari akaun anda
• Had Masa Bermain: Hadkan masa sesi permainan anda untuk mengekalkan keseimbangan yang sihat
• Had Pertaruhan: Tetapkan amaun maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam sesuatu tempoh
• Rehat Permainan: Ambil rehat sementara dari platform untuk tempoh yang anda tentukan
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda dari platform secara kekal atau untuk tempoh yang lebih panjang

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini atau operasi myr8, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform
• E-mel Sokongan: [email protected] (jawapan dalam masa 24 jam bekerja)
• Telegram: Saluran sokongan rasmi myr8 (semak dalam aplikasi)

Semua aduan formal akan direkodkan dan dimaklumkan status penyelesaiannya kepada anda. myr8 komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan telus dalam masa yang munasabah.

Terma dan Syarat ini kali terakhir dikemaskini pada Januari 2026. Versi terbaru Terma dan Syarat sentiasa tersedia di halaman ini.